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多項選擇題

10086客服代表受理全網(wǎng)手機支付復雜業(yè)務（）等業(yè)務則由10086客服代表點擊“轉專席”按鈕轉接給手機支付二線客服受理。

A.咨詢；
B.余額查詢；
C.交易明細查詢；
D.密碼修改、投訴及建議；

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單項選擇題

轉接鐵通專席（）費用。

A.不另外收??；
B.基本通話；
C.0.2元/分鐘；
D.漫游費；

單項選擇題

若客戶咨詢欠費停機或高額停機交清話費后多長時間開機的問題，請按照統(tǒng)一口徑解釋：尊敬的客戶，您好！公司會在（）小時之內幫您開機，若出現(xiàn)異常情況，請及時與免費客服熱線10086聯(lián)系。

A.2小時；
B.4小時；
C.24小時；
D.48小時；

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