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填空題
產(chǎn)品/服務(wù)的五個(gè)性能維度（）、可靠性、（）、定制性和價(jià)格。
答案：
功能；便利性
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填空題
Fahey分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的范式包括哪三個(gè)：物質(zhì)基礎(chǔ)范式（資源，能力和技術(shù)），（），（）。
答案：
組織文化范式；企業(yè)關(guān)系范式
