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問答題

【簡(jiǎn)答題】影響消費(fèi)者情感的因素包括什么？

答案：（一）商品本身的影響。（二）購物環(huán)境的影響。（三）消費(fèi)者的心理準(zhǔn)備的影響。

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【簡(jiǎn)答題】情緒、情感的外部表現(xiàn)包括什么？

答案：

（一）面部表情。主要是指目光和眼神。（二）聲調(diào)表情。（三）動(dòng)作表現(xiàn)。

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述情緒、情感的類型。

答案：（一）根據(jù)情緒、情感的性質(zhì)、強(qiáng)度以及持續(xù)時(shí)間的長短分類。
1、心境。心境是一種比較微弱而平靜又在較長時(shí)間里持...