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填空題

信息環(huán)境下圖書館服務(wù)的拓展：館外主動服務(wù)、（）、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的館際互借服務(wù)、圖書館環(huán)境下的聯(lián)機(jī)服務(wù)、互動式多媒體用戶教育、（）、新型網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、個(gè)性化定制服務(wù)。

答案：學(xué)習(xí)服務(wù)；預(yù)期式信息服務(wù)

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文獻(xiàn)檢索工作包括兩部分，一是（），一是根據(jù)具體的課題需要，查找出與課題有關(guān)的文獻(xiàn)資料。

答案：檢索系統(tǒng)的建立和檢索工具的組織和積累

參考咨詢工作包括（）和（）等方面。

答案：書目工作；咨詢工作

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