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單項(xiàng)選擇題

按照顧客歷史消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)顧客消費(fèi)潛力，是酒店企業(yè)顧客分級的重要手段，應(yīng)當(dāng)對以下哪個(gè)模塊中查詢顧客歷史消費(fèi)信息（）

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理

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單項(xiàng)選擇題

協(xié)議單位包括公司.旅行社等，是酒店業(yè)務(wù)的重要來源，協(xié)議單位的信息存儲在以下哪個(gè)模塊中（）

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理

單項(xiàng)選擇題

酒店餐飲服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)了顧客“不吃辣.不吃蔥”的禁忌，應(yīng)該將這些信息保存在酒店管理系統(tǒng)PMS哪個(gè)模塊中（）

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理

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