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多項選擇題

旅游故障發(fā)生時，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A、穩(wěn)定旅游者情緒
B、擬定、實施處理方案
C、善后處理
D、記錄、總結(jié)

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多項選擇題

湖泊的成因是多種多樣的，由地殼構(gòu)造運動產(chǎn)生的洼地積水而成的有（）？

A、滇池
B、洱海
C、五大連池
D、青海湖

多項選擇題

旅游者一般都有著一些共同的心理特征和行為表現(xiàn)，如（）。

A、安全心理
B、獵奇心理
C、審美心理
D、求全心理

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