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填空題
（）和（）促進(jìn)電信業(yè)務(wù)全球化。
答案：
市場競爭；技術(shù)進(jìn)步
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問答題
【簡答題】營業(yè)廳交接班有哪些要求？
答案：
1.雙方人員要嚴(yán)格履行交接班手續(xù)，將發(fā)票、收據(jù)及有價卡數(shù)量、設(shè)備設(shè)施情況、業(yè)務(wù)變動情況、上級的指示和通知、客戶投訴等資料...
