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據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務(wù)規(guī)范》,電信業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)針對(duì)業(yè)務(wù)全過(guò)程,通俗易懂,()。
答案:
真實(shí)準(zhǔn)確
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依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務(wù)規(guī)范》,電信業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)針對(duì)業(yè)務(wù)全過(guò)程,(),真實(shí)準(zhǔn)確。
答案:
通俗易懂
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填空題
依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務(wù)規(guī)范》,用戶申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)時(shí),營(yíng)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)向用戶提供該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說(shuō)明。該說(shuō)明應(yīng)當(dāng)包括該業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)功能、通達(dá)范圍、()、費(fèi)用收取辦法、交費(fèi)時(shí)間、障礙申告電話、()等。
答案:
業(yè)務(wù)取消方式;咨詢服務(wù)電話
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