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單項(xiàng)選擇題

柜員在遞出憑證或現(xiàn)金的同時(shí)，應(yīng)提醒客戶注意清點(diǎn)核對(duì)，如“請(qǐng)您核對(duì)收好”，如未提醒扣（）分。

A.1.5分
B.3分
C.2分

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單項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理巡視管理的區(qū)域中，能進(jìn)行活動(dòng)最多的區(qū)域是（）

a、大堂
b、客戶等候區(qū)
c、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)區(qū)

單項(xiàng)選擇題

零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的“五崗位一角色”是指網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、柜員交易主管、高級(jí)柜員、普通柜員、（）和大堂經(jīng)理。

A.個(gè)人客戶經(jīng)理
B.會(huì)計(jì)主管
C.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)

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