A.樹(shù)立服務(wù)觀念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.分析預(yù)測(cè)利用需求，掌握利用工作規(guī)律
C.熟悉館（室）藏，開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)
D.完善的檔案法規(guī)
E.正確處理利用和保密的關(guān)系

A.檔案工作服務(wù)社會(huì)的窗口
B.衡量檔案工作好壞的主要標(biāo)志
C.對(duì)檔案和檔案工作最實(shí)際有效的宣傳
D.對(duì)基礎(chǔ)工作的檢驗(yàn)和推動(dòng)
E.體現(xiàn)了檔案工作的方向和目的