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單項(xiàng)選擇題

2010年1月29日14：25分，一乘客持IC卡在邁皋橋非付費(fèi)區(qū)無法正常進(jìn)站，經(jīng)Post分析顯示“尚未出站”，進(jìn)站時(shí)間是“2010-1-29，8：59分”，進(jìn)站代碼顯示“7”，經(jīng)詢問，該乘客早晨是從邁皋橋站出站，此時(shí)處理方法錯(cuò)誤的是（）。

A.填寫《乘客事務(wù)處理單》
B.收取3.8元更新IC卡
C.更新后乘客刷卡進(jìn)站
D.收取2.8元更新IC卡

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多項(xiàng)選擇題

2013年1月1日，一乘客持IC卡在中華門站非付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常進(jìn)站，Post分析，顯示為“尚未出站”，進(jìn)站時(shí)間為“2012-12-25，15：30”，進(jìn)站代碼顯示“1”，經(jīng)詢問，該乘客12月25日從玄武門出站。售票員正確的處理方法是（）。

A.收取現(xiàn)金2.8元
B.收取現(xiàn)金3.8元
C.更新IC卡
D.填寫《乘客事務(wù)處理單》
E.不填寫《乘客事務(wù)處理單》

乘客在非付費(fèi)區(qū)持一卡通儲(chǔ)值票無法正常進(jìn)站，車票分析結(jié)果為尚未出站（超時(shí)），則根據(jù)乘客所報(bào)的上次出站點(diǎn)按單程票計(jì)費(fèi)方式補(bǔ)收相應(yīng)車費(fèi)（現(xiàn)金）并更新IC卡，填寫《乘客事務(wù)處理單》。

答案：錯(cuò)誤

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