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判斷題

服務是一種有形的活動的結果。

答案：錯誤

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通過合理的機制，把富余的服務產品儲存起來，有可能成為解決老齡化社會老年人撫養(yǎng)服務不足的有效途徑。

答案：錯誤

服務質量標準是對服務特性滿足程度所制定的標準，所以標準對這些服務特性的衡量必須是明晰、具體的，有量化指標。

答案：錯誤

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