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單項選擇題

某企業(yè)為客戶提供特定的計算機軟件和網(wǎng)絡服務，幫助客戶管理其訂貨、支付等采購事務，從關系營銷角度看，這一做法屬于（）的關系管理。

A.第一層次
B.第二層次
C.第三層次
D.第四層次

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單項選擇題

從市場營銷管理角度看，促銷的實質(zhì)是（）。

A、溝通信息
B、激發(fā)購買欲望
C、實現(xiàn)市場營銷目標
D、鞏固市場地位

單項選擇題

從產(chǎn)品開發(fā)過程看，對產(chǎn)品成本的具有決定性作用的階段是（）。

A、構想階段
B、產(chǎn)品概念形成和測試階段
C、營銷規(guī)劃階段
D、產(chǎn)品實體開發(fā)階段

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