A.能夠并且愿意處理客戶的訂單 B.能夠并且愿意處理客戶的訂單,并獲得客戶的認可 C.所有客戶訂單必須在4小時內處理,且保證客戶滿意度 D.所有客戶訂單必須在4小時內處理,且正確率98%
A.績效標準是公開的 B.績效標準是可以衡量的 C.績效標準時要廣泛使用于不同時期的 D.績效標準是現(xiàn)實的
A.日??荚u法 B.量表評定法 C.關鍵事件法 D.排隊法