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多項(xiàng)選擇題

加油卡掛失的方法包括（）.

A.電話致發(fā)卡省客服中心電話辦理
B.到發(fā)卡省所屬加油站
C.到發(fā)卡省以外的售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶所持有的加油卡為黑卡時(shí)應(yīng)該（）。

A.不予理睬
B.沒收該卡，并做好解釋工作
C.建議客戶到售卡網(wǎng)點(diǎn)更換新卡
D.將卡退還客戶，請客戶用現(xiàn)金加油

單項(xiàng)選擇題

將加油卡插入加油機(jī)后，油機(jī)“顯示非本系統(tǒng)加油卡”該卡是（）。

A.黑卡
B.壞卡
C.灰卡
D.掛失卡