A.對(duì)顧客的疑問(wèn)不予受理
B.顧客若鬧起來(lái)，恐怕對(duì)企業(yè)聲譽(yù)不利，從大局考慮，應(yīng)予賠償
C.查閱當(dāng)天發(fā)油記錄和計(jì)量資料，調(diào)查其他加油顧客是否存在類(lèi)似情況，若有，必須賠償，若無(wú)，不能賠償
D.告訴客戶(hù)加油站的管理規(guī)定，且加油站從沒(méi)發(fā)生過(guò)此種事故，其他客戶(hù)也沒(méi)反映，幫其找找其他原因

A.對(duì)乘客進(jìn)行批評(píng)并讓他拾起來(lái)扔到垃圾桶
B.反正垃圾不多，放著再說(shuō)
C.提醒顧客不能亂扔垃圾
D.及時(shí)打掃干凈