A.內部和外部物資管理 B.營銷和服務 C.人力資源管理 D.科技開發(fā)
A.顧客的反應 B.產品的購買者 C.產品或者服務本身 D.服務的提供者
A.購買時機 B.使用狀況 C.使用頻率 D.忠誠程度