A.市場內部的需求差異要明顯小于細分市場間的需求差異 B.市場內部的需求差異要明顯大于細分市場間的需求差異 C.細分市場內部的需求一般能保持較低的相似度 D.細分市場之間的需求一般能保持較高的相似度
A.確定細分的基礎 B.弄清細分市場狀況 C.選擇合適的細分市場評價標準 D.確保細分市場內顧客之間的相容性
A.服務消費者會把部分結果的不滿意歸結為自身的不足 B.服務消費的結果幾乎是可以預期的 C.服務消費者應該加強營銷組合中廣告促銷的投人 D.服務消費者對服務質量的要求遠不如對有形產(chǎn)品那樣苛刻