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問答題

【簡答題】服務(wù)市場細(xì)分的依據(jù)有哪些？

答案： 1、按地理因素細(xì)分
2、按人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素細(xì)分
3、按心理特征細(xì)分
4、按消費(fèi)者行為細(xì)分

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【簡答題】簡要說出顧客滿意理念指導(dǎo)下的企業(yè)營銷策略。

答案： 1、塑造“以客為尊”的經(jīng)營理念
2、開發(fā)令顧客滿意的產(chǎn)品
3、提供令顧客滿意...

【簡答題】簡要列舉服務(wù)的特征。

答案： 1、不可感知性
2、品質(zhì)差異性
3、不可分離性
4、不可貯存性
5、所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性