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名詞解釋
感知控制
答案：
指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)過(guò)程中自己對(duì)周?chē)h(huán)境的控制能力的認(rèn)知、了解的心理狀態(tài)。
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