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什么是保證客房服務質量和體現(xiàn)客房價值的重要組成部分?()
A.設施設備
B.服務項目
C.清潔衛(wèi)生
D.環(huán)境氛圍
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喜來登國際集團的服務臺指標是每200間客房柜臺長幾米()
A.六
B.8
C.十
D.15
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下列誰負責夜間統(tǒng)計,當日營業(yè)額制作報表()
A.預訂處
B.商務中心
C.禮賓處
D.收銀處
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