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單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行消費(fèi)類交易時(shí)，當(dāng)POS顯示超時(shí)，未打單，但持卡人查余額發(fā)現(xiàn)已扣款，作為操作員不正確的處理方法是（）

A、請顧客將商品拿走
B、請顧客采取另外的付款方式，同時(shí)通過銀聯(lián)進(jìn)行查實(shí)
C、向顧客解釋這種交易為異常交易，POS有可能會將此筆資金沖回持卡人賬號
D、進(jìn)行下一次成功的聯(lián)機(jī)操作，可以引發(fā)POS機(jī)自動沖正

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)收銀員在受理銀聯(lián)卡過程中終端顯示“聯(lián)系發(fā)卡行01”時(shí)，最規(guī)范的做法應(yīng)該是（）。

A、建議持卡人回發(fā)卡機(jī)構(gòu)換卡
B、通過收單機(jī)構(gòu)聯(lián)系發(fā)卡行
C、按相關(guān)手續(xù)沒收該卡
D、更換POS受理

單項(xiàng)選擇題

在POS交易中，對消費(fèi)撤銷交易不能正常完成的，特約商戶對賬確認(rèn)后，應(yīng)盡快通過（）提交差錯(cuò)處理。

A、POS維護(hù)廠商
B、發(fā)卡機(jī)構(gòu)
C、收單機(jī)構(gòu)
D、人民銀行

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