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填空題

禮儀服務(wù)準(zhǔn)則中的“便”是指（）。

答案： 要讓客人從進(jìn)店到離店，處處感受到方便
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酒店員工上班前不能喝酒，忌吃（）等有刺激性的食物。
答案： 大蔥、大蒜、韭菜
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答案： 酒店統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)形象
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