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單項選擇題

（）是物流需求者在獲得滿意的基礎(chǔ)產(chǎn)品前提下，對物流服務(wù)提供者的服務(wù)進一步延伸的要求，目的是提高其滿意度。

A.核心服務(wù)
B.附加服務(wù)
C.基礎(chǔ)服務(wù)
D.有形服務(wù)

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單項選擇題

（）是指按照物流服務(wù)對象對物流需求規(guī)模的大小來細分市場，可細分為大客戶、中等客戶及小客戶。

A.按地理區(qū)域細分
B.按客戶行業(yè)細分
C.按客戶的規(guī)模細分
D.按服務(wù)方式細分

單項選擇題

（）是指物流企業(yè)根據(jù)市場競爭狀況和自身資源條件，建立和發(fā)展差異化優(yōu)勢，以使自己的服務(wù)在客戶心目中形成區(qū)別并優(yōu)越于競爭者服務(wù)的獨特形象。

A.市場細分
B.物流市場定位
C.市場競爭能力
D.市場營銷策略

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