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填空題

為住店客人開啟房門時，服務(wù)員需向客人收?。ǎ?。

答案：《住店客人開門通知單》

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客房保潔周期要求電話消毒周期為（）天，空調(diào)過濾網(wǎng)清潔為30天，衛(wèi)生間排風(fēng)口大清潔30天，衛(wèi)生間地漏噴藥消毒去味（）天。

答案： 7；30

主管查房時切忌（）的房間，應(yīng)主動（），征詢（）的意見，并記錄在每天的工作報(bào)告上。

答案：回避有客人；關(guān)心客人；客人對清潔、服務(wù)等方面

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