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填空題

服務(wù)員若發(fā)現(xiàn)房間門半開或鑰匙插在門上,應(yīng)()。

答案: 立即進房查看;如無人,需及時報告主管和安保,通知值班經(jīng)理做反鎖處理
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填空題

客房服務(wù)員在使用樓層鑰匙時需注意()。

答案: 1)非工作需要不得擅自開啟門鎖;2)為住店客人開啟房門需驗收《開門單》;3)如果客人在樓層上要求開門,服務(wù)員應(yīng)與前臺仔細...
填空題

客房服務(wù)員清潔VD房時,應(yīng)將客人(),集中拿到消毒間清洗消毒。

答案: 使用過的杯子取出,放于塑料桶中
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