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填空題

填寫《雜項(xiàng)收入轉(zhuǎn)賬單》時(shí)必須填寫（）等項(xiàng)目；對(duì)支付現(xiàn)金的客人，前臺(tái)在《雜項(xiàng)收入轉(zhuǎn)賬單》房號(hào)欄上應(yīng)填寫（）。

答案：時(shí)間、房號(hào)、姓名、項(xiàng)目、金額；XJ

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前臺(tái)詢問客人是否續(xù)住時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)用語是（）

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前臺(tái)接受客人叫醒服務(wù)時(shí)，需要記錄（）等項(xiàng)目；前臺(tái)人工叫醒服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)用語是（）如遇特殊氣候，前臺(tái)可提醒（）。

答案：房間號(hào)、姓名、時(shí)間、天數(shù)；先生/小姐，您好！我是前臺(tái)?，F(xiàn)在是xx，您的叫醒時(shí)間到了。謝謝??；客人室外的天氣情況和氣溫

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