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單項選擇題

客房清潔保養(yǎng)標準中，（）標準強調(diào)的是結(jié)果的質(zhì)量。

A.結(jié)構(gòu)性標準
B.時效性標準
C.過程性標準
D.功能性標準

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單項選擇題

為保證客房清潔保養(yǎng)的質(zhì)量，酒店應建立相應制度：住客房內(nèi)的地毯，（）必須吸塵一次。

A．每月
B．半個月
C．每周
D．每天

單項選擇題

酒店對客服務質(zhì)量的各種檢查監(jiān)督中，（）能夠更有效地預防和避免發(fā)生問題，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查

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