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填空題

作為一名優(yōu)秀的客房服務(wù)員,需要研究客人類型,了解客人的旅游動(dòng)機(jī)、興趣、個(gè)性和特征等,從心理學(xué)角度來(lái)探討客房服務(wù)工作的方法,以便為他們提供有()的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

答案: 針對(duì)性
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