(1)客觀性 (2)相關(guān)性 (3)多變性 (4)可利用性
(1)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 (2)服務(wù)差異化戰(zhàn)略 (3)人員差異化戰(zhàn)略 (4)渠道差異化戰(zhàn)略 (5)形象差異化戰(zhàn)略