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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范6.5.4規(guī)定，裝卸、搬運(yùn)行包輕搬輕放，大不壓小、重不壓輕、方不壓圓，（）、標(biāo)簽向外，堆碼整齊。

A.箭頭向里
B.箭頭向外
C.箭頭向上
D.箭頭向下

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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范6.5.1規(guī)定，設(shè)置（）、交付辦理窗口，提供托運(yùn)單和填寫托運(yùn)單的必要用具。

A.承運(yùn)
B.裝卸
C.理賠
D.投訴

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》第三十三條規(guī)定，旅客要求變徑符合使用原票乘車的規(guī)定時(shí)，可在原票背面注明（），加蓋站名戳，憑原票乘車。

A.變更經(jīng)由××線
B.變更經(jīng)由××站
C.變更經(jīng)由××局
D.變更經(jīng)由××車