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判斷題

《動(dòng)車組列車應(yīng)急預(yù)案》動(dòng)車組列車發(fā)生晚點(diǎn)時(shí)，列車長(zhǎng)不得以任何理由回避旅客，要加強(qiáng)車內(nèi)的巡視，做好旅客的宣傳解釋工作，并掌握旅客動(dòng)態(tài)，平息旅客情緒。

答案：正確

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《動(dòng)車組應(yīng)急飲食品供應(yīng)實(shí)施辦法》符合免費(fèi)供應(yīng)條件時(shí)，列車長(zhǎng)可向運(yùn)行所在地集團(tuán)公司客運(yùn)（客服）調(diào)度提出應(yīng)急飲食品供應(yīng)申請(qǐng)需求量不應(yīng)超列車現(xiàn)員的110%

答案：正確

鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)組織對(duì)客運(yùn)服務(wù)設(shè)備每年春運(yùn)前進(jìn)行一次全面檢查

答案：正確

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