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判斷題

《關(guān)于規(guī)范部分柜面業(yè)務(wù)操作的通知2019》對于經(jīng)客戶簽字確認(rèn)辦理完畢的正常業(yè)務(wù)，不得因客戶要求取消而辦理沖正。

答案：正確

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《關(guān)于規(guī)范部分柜面業(yè)務(wù)操作的通知2019》柜面沖正，是指對因銀行內(nèi)部經(jīng)辦人員操作錯誤及客戶原因形成的錯賬采取的一種內(nèi)部處理方式。

答案：錯誤

《關(guān)于規(guī)范部分柜面業(yè)務(wù)操作的通知2019》辦理批量開立個人存單業(yè)務(wù)的《請示報告卡》中現(xiàn)場督導(dǎo)人員因特殊情況臨時發(fā)生變動時，分行運營管理部需在留存的《請示報告卡》上對實際督導(dǎo)人員的姓名進行批注，并經(jīng)分行運營管理部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，未經(jīng)分行批準(zhǔn)不得擅自更換現(xiàn)場督導(dǎo)人員。

答案：正確