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多項(xiàng)選擇題

供電所在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中，要建立健全（）制度，主動為各類客戶服務(wù)。并堅(jiān)持24h值班制，方便客戶，隨時(shí)為用電客戶排憂解難。

A.事故搶修
B.故障報(bào)修
C.值班
D.引導(dǎo)

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多項(xiàng)選擇題

供電公司通過“95598”供電服務(wù)電話，為客戶提供（）等多項(xiàng)服務(wù)。

A.信息查詢
B.事故搶修
C.服務(wù)投訴
D.業(yè)務(wù)受理

多項(xiàng)選擇題

《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾》規(guī)范中，當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施（）。

A.降負(fù)荷
B.錯避峰
C.升電壓
D.停限電

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