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判斷題

單位客戶，使用非關聯(lián)號碼（非承載、非付費、非同名同址）來電查詢寬帶帳號，登記證件號碼為非個人證件的，引導客戶帶單位有效證件及經(jīng)辦人有效證件到當?shù)芈?lián)通營業(yè)廳查詢，或聯(lián)系當時辦理業(yè)務的客戶經(jīng)理查詢。

答案：正確

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客戶查詢同一證件下辦理號碼的數(shù)量，涉及具體手機號碼時，可引導是否在地市辦理過號段的手機號碼，號段最多說到前7位即可。

答案：正確

欠停三個月后號碼會自動被系統(tǒng)加入黑名單，若不繳費，同一證件下的號碼也無法辦理其他業(yè)務（比如只能辦理交費業(yè)務，新增業(yè)務無法添加），并且日后同一證件也無法辦理新入網(wǎng)用戶，同時社會征信也會受影響。

答案：正確

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