多項(xiàng)選擇題

（）屬于柜員應(yīng)遵守的勞動(dòng)紀(jì)律。

A.不準(zhǔn)帶小孩上班，不得帶親屬或無(wú)關(guān)人員進(jìn)入柜臺(tái)
B.不準(zhǔn)在工作區(qū)就餐
C.不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)吸煙、吃零食、聊天、嘻笑
D.不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)時(shí)間閱讀書(shū)刊、報(bào)紙或收聽(tīng)錄音機(jī)、隨身聽(tīng)

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多項(xiàng)選擇題

（）屬于對(duì)柜員的服務(wù)技能要求。

A.柜面知識(shí)，全面了解
B.操作技能，熟練掌握
C.業(yè)務(wù)處理，準(zhǔn)確高效
D.能夠掌握本崗位日常業(yè)務(wù)所需的常用英語(yǔ)和啞語(yǔ)，少數(shù)民族地區(qū)會(huì)說(shuō)當(dāng)?shù)孛褡逭Z(yǔ)言

多項(xiàng)選擇題

（）屬于柜員職業(yè)道德范疇。

A.忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)
B.精誠(chéng)合作、密切配合
C.誠(chéng)信親和、尊重客戶
D.求真務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng)新

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（）屬于柜員應(yīng)遵守的勞動(dòng)紀(jì)律。

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（）屬于對(duì)柜員的服務(wù)技能要求。

（）屬于柜員職業(yè)道德范疇。

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（）屬于柜員職業(yè)道德范疇。