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判斷題

公共圖書館每年應進行一次讀者滿意度調(diào)查，且讀者滿意度應在85%（含）以上。

答案：正確

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公共圖書館的個性化服務是為企事業(yè)機構(gòu)及政府部門提供多樣化的、靈活的、有針對性的服務，不包括個人。

答案：錯誤

對于總分館服務，各分館可以根據(jù)自身特色使用不同的機構(gòu)標識及業(yè)務規(guī)范。

答案：錯誤

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