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貸款業(yè)務(wù)的服務(wù)特征是滿足客戶的各種金融活動便利需要,客戶向銀行支付勞務(wù)費用或銀行暫借客戶資金使用權(quán)。
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服務(wù)能直接滿足客戶的某種需求,沒有中間轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)是服務(wù)的基本特種之一。
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建設(shè)銀行的服務(wù)理念是時時保持敬業(yè)精神,處處維護客戶利益。
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