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單項(xiàng)選擇題
《動(dòng)車組列車應(yīng)急預(yù)案》動(dòng)車組列車發(fā)生晚點(diǎn)時(shí)，列車要用（）彌補(bǔ)旅客的不滿，防止因（）工作不到位而引起矛盾焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。
A.語(yǔ)言；語(yǔ)言
B.態(tài)度；態(tài)度
C.送水；送水
D.服務(wù)；服務(wù)
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