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多項選擇題

客人的提前離店（）。

A.屬于正?，F(xiàn)象
B.無需額外關(guān)注
C.接待員根據(jù)飯店退房系統(tǒng)給客人辦理退房手續(xù)
D.接待員收回房卡和鑰匙，更改離店日期
E.保潔部應(yīng)盡快清理客房

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多項選擇題

押金的目的是（）。

A.方便客人在餐廳消費
B.方便客人使用房內(nèi)使用長途電話
C.方便客人在飲用房房內(nèi)小酒吧的酒水
D.方便客人的洗衣費簽單
E.客人使用房內(nèi)設(shè)備，設(shè)施的押金

單項選擇題

客房加床的服務(wù)流程（）。
[1]添加客房用品
[2]接到前廳部的加床通知
[3]放加床，做床
[4]離房
[5]準(zhǔn)備加床所需物品
[6]按規(guī)范進入客房

A.314256
B.146325
C.256314
D.136245