A.神秘顧客調查法 B.痕跡觀察法 C.單向鏡觀察法 D.購買模式觀察法
A.簡單后測設計 B.簡單前后測設計 C.對照前后測設計 D.對照后測設計
A.網上訪問法 B.小組座談法 C.投射技術法 D.深度訪問法