A.對乘客有推、拉、打、踢等粗暴行為或譏笑、謾罵乘客,說有辱乘客自尊心和人格話。 B.服務(wù)用品未按規(guī)定提前發(fā)布或延后撤除的。 C.列車清客、晚點時,未做好廣播及解釋工作。 D.與乘客發(fā)生爭執(zhí)或?qū)Τ丝驼f斗氣、訓(xùn)斥、頂撞的話。
A.200-500 B.500-1000 C.1000-2000 D.2000以上
A.值班站長 B.行車值班員 C.中心站管理人員 D.客運值班員