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單項選擇題

顧客對企業(yè)的滿意存在著程度上的區(qū)別，為了了解這種滿意程度，企業(yè)需要進行（）。

A.競爭對手研究
B.市場調(diào)查
C.滿意度研究
D.區(qū)域經(jīng)濟狀況調(diào)查

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