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判斷題

對兩艙旅客提供登機服務，根據(jù)旅客名單或登機牌旅客姓名顯示，應使用姓氏服務。

答案：正確

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發(fā)放報紙/雜志時，應刊頭朝上，向客人主動介紹種類。

答案：正確

旅客下機過程中，乘務員需要進行清艙檢查，確認是否有遺留物。

答案：正確

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