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多項(xiàng)選擇題

內(nèi)部客戶服務(wù)策略：（）。

A.建立學(xué)習(xí)平臺(tái)
B.建立競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)
C.建立考核機(jī)制
D.建立投訴平臺(tái)

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多項(xiàng)選擇題

觀察法通過（）等方式，從旁邊觀察并記錄所發(fā)生的事實(shí)及被調(diào)查者的經(jīng)營(yíng)狀況和訂貨習(xí)慣等。

A.詢問
B.照相
C.錄像
D.錄音

多項(xiàng)選擇題

詢問調(diào)查法采用的方式主要有（）.

A.面對(duì)面地詢問
B.電話調(diào)查
C.函調(diào)
D.問卷調(diào)查

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