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單項(xiàng)選擇題

承運(yùn)人有義務(wù)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，（）地為旅客服務(wù)。

A.安全正點(diǎn)
B.文明禮貌
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.全心全意

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單項(xiàng)選擇題

線路中斷時(shí)，車站應(yīng)將停辦營(yíng)業(yè)和恢復(fù)營(yíng)業(yè)的信息及時(shí)向（）公告。

A.旅客
B.列車
C.各單位
D.社會(huì)

線路中斷，列車應(yīng)在（）注明原因、日期、返回××站，并加蓋列車長(zhǎng)名章，作為旅客免費(fèi)返回發(fā)站、中途站辦理退票、換車或延長(zhǎng)有效期的憑證。

答案：車票背面

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