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判斷題

狹義的客戶終身價值是指在整個客戶關(guān)系生命周期里因客戶自身消費(fèi)而提供的凈利潤現(xiàn)值。

答案：正確

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DWYER方法只能計算一類客戶平均的終身價值。

答案：正確

某客戶對某品牌的錢包份額越高，則該客戶對該品牌的忠誠度就越高。

答案：正確

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