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【簡答題】發(fā)生客傷的處理?
答案:
1、當(dāng)發(fā)生客傷時,值班站長必須盡快到達現(xiàn)場,全面了解乘客的受傷經(jīng)過,查看乘客的傷勢,視情況報120。
2、車站...
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【簡答題】發(fā)生打架時的處理?
答案:
當(dāng)發(fā)生打架事件時,車站按“邊報警邊處理”的原則進行處理。
車站安排員工到現(xiàn)場,把打架乘...
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【簡答題】發(fā)生口頭糾紛,沒有發(fā)生沖突時的處理?
答案:
車站員工馬上上前勸架,如一人勸不開,最好兩個人把吵架的乘客分別帶到人少的地方,勸諭他們冷靜下來。
如果吵架的原...
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