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問答題
【簡答題】宅急送的企業(yè)使命是？
答案：
做受市場青睞、客戶喜愛的快遞企業(yè)。
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問答題
【簡答題】對于零散客戶發(fā)高價值貨物時，小件員取貨時，應(yīng)如何操作？
答案：
小件員應(yīng)按照公司最新下發(fā)的貴品操作執(zhí)行，建議客戶按貨物實際價值進(jìn)行保險或保價；如客戶放棄投保，小件員應(yīng)與客戶強調(diào)行業(yè)原則...
問答題
【簡答題】對于零散客戶發(fā)易碎品時，小件員取貨時，應(yīng)做哪些提示？
答案：
小件員應(yīng)與客戶強調(diào)易碎品不屬于保險范圍，運輸風(fēng)險較高，公司原則為：破損自負(fù)。如客戶認(rèn)可，應(yīng)提醒客戶適當(dāng)加固包裝。小件員收...
