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問答題
【簡(jiǎn)答題】通融賠償?shù)亩x是什么？
答案：
指對(duì)超除規(guī)定賠償之外的運(yùn)費(fèi)打折、合同約定的運(yùn)費(fèi)兩倍賠償、未上保險(xiǎn)或不足額保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)要求超合同及背書條款約定內(nèi)容賠償、因服...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】大客戶處對(duì)戰(zhàn)略客戶的管理內(nèi)容是什么？
答案：
客戶數(shù)據(jù)管理、客戶合同及續(xù)簽管理、客戶操作協(xié)調(diào)、客戶維護(hù)管理、客戶價(jià)值管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理。
問答題
【簡(jiǎn)答題】與運(yùn)營部門建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，主要對(duì)接原則為？
答案：
（1）簡(jiǎn)化流程、對(duì)口解決、對(duì)等協(xié)調(diào)
（2）禁止本層級(jí)不做任何協(xié)調(diào)解決就越級(jí)上報(bào)。
（3）對(duì)于不作為部...
（2）禁止本層級(jí)不做任何協(xié)調(diào)解決就越級(jí)上報(bào)。
（3）對(duì)于不作為部...
